Dernière mise à jour : (date à confirmer)
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1. Objet
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Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits et prestations de service de La Table d’Olivier (ci-après « la Maison ») :
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- Prestations de chef à domicile (dîners privés, cocktails dînatoires, sur-mesure)
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- Prestations événementielles (mariages, anniversaires, corporate)
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- Vente de produits d’épicerie fine (foies gras, pâtisseries d’auteur, menus complets, bons cadeaux)
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Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
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2. Prix
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Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TVA suisse 8.1 % ou 2,6% incluse). Pour les prestations de service, les prix indiqués sont des prix de départ, le devis final dépendant des spécificités de chaque demande.
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3. Commandes — Boutique
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Les commandes en ligne sont enregistrées une fois le paiement confirmé. Les délais de livraison indicatifs sont précisés sur chaque fiche produit. La Maison se réserve le droit de refuser une commande en cas d’indisponibilité de produit ou de zone de livraison non desservie.
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4. Commandes — Prestations de service
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Toute demande de prestation de chef à domicile ou d’événement fait l’objet d’un devis personnalisé. La commande est ferme à réception d’un acompte de 30 % du montant total du devis. Le solde est dû le jour de la prestation.
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5. Paiement
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Modes de paiement acceptés :
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- Virement bancaire (BACS) — UBS, IBAN CH77 0024 3243 5029 6303 T , BIC UBSWCHZH80A
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- Twint (QR Code marchand)
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Aucun paiement par carte de crédit n’est accepté.
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6. Livraison
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Zones de livraison : toute la Suisse. Frais de livraison calculés en fonction de la distance depuis Essertines-sur-Yverdon :
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- 0 — 15 km : 15 CHF
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- 15 — 30 km : 30 CHF
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- 30 — 45 km : 45 CHF
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- plus de 45 km : 60 CHF
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- Retrait sur place (Essertines-sur-Yverdon) : gratuit
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La Maison s’engage à respecter les délais indiqués, sauf cas de force majeure.
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7. Droit de rétractation
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Conformément à la pratique suisse pour les produits alimentaires frais et les prestations personnalisées, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
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- Produits frais et périssables (foies gras, pâtisseries)
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- Prestations sur-mesure (menu validé, événement réservé)
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Pour les bons cadeaux, ils sont valables 2 ans à compter de la date d’émission.
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8. Annulation d’une prestation
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Annulation à plus de 30 jours : remboursement intégral de l’acompte.
nEntre 30 et 14 jours : remboursement de 50 % de l’acompte.
nMoins de 14 jours : l’acompte reste acquis à la Maison.
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9. Garanties
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La Maison garantit la qualité de ses produits et prestations. En cas de défaut avéré, un remboursement ou un remplacement est proposé. La responsabilité de la Maison ne saurait dépasser le montant de la commande concernée.
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10. Allergènes et régimes
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Toute allergie ou intolérance doit être signalée au moment du devis ou de la commande. La Maison décline toute responsabilité en cas d’information non communiquée.
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11. Données personnelles
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Voir notre Politique de confidentialité.
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12. Droit applicable et juridiction
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Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige est de la compétence exclusive des tribunaux suisses du canton de Vaud.
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13. Contact
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La Table d’Olivier — Rue du Milieu 10, 1417 Essertines-sur-Yverdon
nEmail : devis@latabledolivier.ch — Téléphone : +41 79 320 43 93
